실업인정 인터넷 신청 오류 — 로그인·첨부·전송 실패 대처

오류 단계와 신청조건을 먼저 구분하세요

신청화면에 들어가지 못하면 본인 계정 로그인 상태와 선택한 서비스가 실업인정 인터넷 신청인지 확인합니다. 수급자격 신청 메뉴와 혼동하거나 지정일이 아닌 날 전송을 시도한 경우에는 브라우저 문제와 별개로 대상·날짜 조건을 점검해야 합니다.

본인에게 방문 신청이 지정된 회차인지도 확인하세요. 의무출석 대상이 온라인 전송을 못 한다고 해서 전산 장애라고 단정하지 말고, 취업드림수첩의 신청방식과 화면에 표시된 사유를 함께 읽어 문제의 원인을 좁혀 봅니다.

첨부와 전송 실패는 접수기록부터 확인하세요

파일을 올리지 못하면 화면의 허용 형식과 용량, 파일이 정상적으로 열리는지를 점검합니다. 이름만 바꾸어 확장자를 변경하면 실제 파일형식은 달라지지 않으므로 원본 프로그램에서 올바르게 저장하고 개인정보가 과도하게 포함되지 않았는지도 확인하세요.

전송 뒤 화면이 멈춘 경우 신청내역에서 해당 날짜의 접수기록이 생성됐는지 확인합니다. 완료 여부가 불명확한데 반복 전송하거나 빈 신청서를 새로 만들기보다 접수번호·처리상태와 오류 화면을 함께 정리해 문의하는 편이 정확합니다.

당일 연락과 증거 보관으로 후속 처리를 준비하세요

공식 인터넷 안내는 지정일 17시까지 전송하도록 설명합니다. 마감 직전에 오류가 나면 해결을 기다리기만 하지 말고 담당센터에 신청 의사와 장애내용을 알리며, 상담이 연결되지 않은 경우에도 시도시간·화면·문의기록을 남겨 두세요.

전산 장애가 있었다고 모든 신청이 자동 연장되는 것은 아닙니다. 전국 장애 공지인지 개인 환경 문제인지, 보완 또는 방문으로 처리해야 하는지 확인하고 담당자가 지정한 후속 절차와 제출기한을 따르세요.

상담을 통해 정해진 후속 방문일은 별도로 기록하세요.

자주 묻는 질문